互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù) | 二醫(yī)天使與您網(wǎng)上相約

原創(chuàng) 護(hù)理部譚娟株洲市二醫(yī)院訂閱號

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，選擇互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的人日漸增多，“線上下單，線下上門護(hù)理”的模式已成為未來趨勢。為了深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、促進(jìn)患者加速康復(fù)、為患者及家屬提供便利，護(hù)理服務(wù)的地點(diǎn)不再局限于醫(yī)院內(nèi)，而是以社會為導(dǎo)向，不斷向外延續(xù)，將護(hù)理關(guān)懷送到出院患者最需要的地方，實現(xiàn)患者從出院到居家康復(fù)階段的緊密銜接，真正打通護(hù)理服務(wù)的“最后一公里”。

2021年9月28日，結(jié)束一天工作的神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士顏歡歡，接到一位患者家屬的電話，電話中焦灼萬分的描述了一下家中因為吞咽功能障礙需要長期留置胃管老伴剛剛拔出胃管，因兒女不在身邊，家住樓梯房，來院不方便，所以希望能夠邀請顏歡歡護(hù)士上門進(jìn)行插胃管服務(wù)。

該患者曾多次入住我院神經(jīng)內(nèi)科，所以顏歡歡對患者病情動態(tài)比較了解，接到電話后，迅速穿好衣服備好用物，帶著一名科室護(hù)理人員同行。

進(jìn)入患者家中后，顏歡歡首先對患者進(jìn)行了評估，插管過程動作輕柔也不忘安撫患者情緒，同時指導(dǎo)患者家屬留置胃管護(hù)理的要領(lǐng)，隨后家屬在顏歡歡的指導(dǎo)下進(jìn)行了操作學(xué)習(xí)，對不妥之處予以糾正，家屬便很快掌握。

▲ 顏歡歡護(hù)士為患者進(jìn)行插胃管操作

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的發(fā)展，實現(xiàn)了患者在家下單就能預(yù)約護(hù)士上門服務(wù)，享受高質(zhì)量的、規(guī)范的、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，降低了患者就醫(yī)成本，節(jié)約了醫(yī)療資源及醫(yī)保資金，滿足了人民群眾日益增長的居家護(hù)理服務(wù)需求，提升了醫(yī)院的品牌效益，提高了患者滿意度。

我院堅持“線上線下，同質(zhì)管理”在規(guī)范培訓(xùn)、流程優(yōu)化、隊伍建設(shè)方面不斷精進(jìn);現(xiàn)有以下居家護(hù)理服務(wù)項目，如PICC置管護(hù)理、輸液港維護(hù)、胃管護(hù)理、尿管護(hù)理、T管護(hù)理、壓瘡護(hù)理、造口護(hù)理、慢阻肺居家康復(fù)、新生兒護(hù)理套餐、腹膜透析護(hù)理等。